Häufig gestellte Fragen
Anmeldung und Ihr Konto
Warum muss ich mich anmelden?
Die Informationen über die Preise von Briefmarken werden nur Benutzern zur Verfügung gestellt, die ein bezahltes Abonnement erworben haben. Abonnements können nur nach der Registrierung erworben werden. Dies dauert nur 3 Minuten und wir garantieren Ihre Datensicherheit. Darüber hinaus stehen den registrierten Benutzern in Ihrem Konto die gesamte Historie Ihrer Fotosuche und viele weitere Funktionen zur Verfügung.
Ich habe keine E-Mail erhalten, die meine Anmeldung auf der Website bestätigt.
Es ist möglich, dass die Nachricht Sie im Spam-Ordner erreicht hat oder von Ihrem Mailserver abgelehnt wurde. Versuchen Sie, sich bei Ihrem Konto anzumelden, indem Sie auf die Schaltfläche ‚Anmelden‘ klicken und Ihre Benutzerdaten eingeben - wenn Sie erfolgreich angemeldet sind, dann war Ihre Registrierung korrekt. Es ist zu beachten, dass, wenn Sie die E-Mail nicht erhalten haben, und sie sich nicht im Spam-Ordner befindet oder sie wird von Ihrem Server abgelehnt, dann können wir Ihnen bei Bedarf nicht antworten. In diesem Fall versuchen Sie, uns aus einer Box in einer anderen E-Mail-Domain zu kontaktieren.
Ich habe keinen Brief bekommen, der die Zahlung bestätigt.
Es ist möglich, dass die Nachricht Sie im Spam-Ordner erreicht hat oder von Ihrem Mailserver abgelehnt wurde. Wenn Sie die Kosten für Briefmarken in den Beschreibungen sehen können - dann war die Zahlung erfolgreich. Wenn nicht, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
Es ist zu beachten, dass, wenn Sie die E-Mail nicht erhalten haben, und sie sich nicht im Spam-Ordner befindet oder sie wird von Ihrem Server abgelehnt, dann können wir Ihnen bei Bedarf nicht antworten. In diesem Fall versuchen Sie, uns aus einer Box in einer anderen E-Mail-Domain zu kontaktieren.
Wie melde ich mich bei meinem Konto an?
Sie müssen Ihr Login und Passwort, das Sie bei der Registrierung verwendet haben, eingeben, indem Sie auf die Schaltfläche Anmelden klicken.
Ich habe mein Passwort vergessen!
Klicken Sie auf die Schaltfläche Anmelden, dann Passwort vergessen, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Reset. Sie erhalten ein neues Passwort, das automatisch per E-Mail generiert wird.
Wie kann ich mein Passwort ändern?
Gehen Sie zu Ihrem Konto und drücken Sie dann die Taste Passwort ändern.
Preise und Gebühren. Abonnementverwaltung.
Wie kann ich mein monatliches Service-Abonnement kündigen?
Der Tarif Für 1 Monat ist unser beliebtester Tarif. Er ermöglicht es Ihnen, innerhalb eines Monats eine unbegrenzte Anzahl von Recherchen durchzuführen und bei Schwierigkeiten die Unterstützung unserer Philatelie-Experten zu erhalten. Wenn beispielsweise die Briefmarken Ihres Landes nicht in unserer Datenbank enthalten sind, können Sie uns ein Bild davon schicken und unsere Experten werden es manuell finden! Dies ist völlig kostenlos, kann aber bis zu 72 Stunden dauern (nur werktags).
Dieser Tarif wird einmalig bezahlt und nicht automatisch verlängert, wenn das Häkchen Automatische Verlängerung nicht markiert ist. Wenn ja, berechnen wir Ihnen automatisch 1 Monatsgebühr pro Monat (bis Sie das Abonnement in Ihrem Konto kündigen). Über die bevorstehende Abschreibung werden Sie 3 Tage im Voraus per E-Mail informiert.
Um das monatliche Abonnement zu beenden, müssen Sie zu Ihrem Konto gehen und auf die Taste Abonnement kündigen klicken. Danach ist Ihr Abonnement bis zu dem daneben angegebenen Datum gültig. Wenn Sie diese Schaltfläche nicht haben, bedeutet dies, dass Sie ein einmaliges Abonnement haben und keine weiteren Kündigungen mehr benötigen.
Der Tarif Für 1 Jahr hat alle Vorteile des Tarifs Für 1 Monat, gibt Ihnen aber einen Rabatt bei einem einmaligen Kauf. Der Tarif Für 1 Jahr hat keine automatische Aktualisierung.
Der Tarif No worries richtet sich an diejenigen, die die Kosten für nur wenige Briefmarken bestimmen müssen und dies so einfach wie möglich tun wollen. Laden Sie einfach Fotos Ihrer Briefmarken hoch, bezahlen Sie und erhalten Sie innerhalb von 48 Stunden (nur werktags) alle Informationen über Ihre Briefmarken! Sie werden von unseren Experten manuell ausgewertet, so dass es keine Rolle spielt, ob die Briefmarken des Landes in unserer Online-Datenbank vorhanden sind.
Ich kann nicht per PayPal bezahlen, ich erhalte eine Fehlermeldung. Was soll ich tun?
Manchmal kann es zu einem Zahlungsfehler kommen, wenn Ihr PayPal-Konto mit Ihrem PayPal-Geschäftskonto verknüpft ist. Versuchen Sie, entweder von einem anderen Konto zu bezahlen oder indem Sie einfach Ihre Kreditkartendaten eingeben (ohne sich in Ihr PayPal-Konto einzuloggen).
Ist es ungefährlich, mit Kreditkarten auf Ihrer Website zu bezahlen?
Das Online-Zahlungssystem ist durch alle Regeln geschützt und erfüllt alle Anforderungen für die Online-Zahlung. Wir sehen oder speichern keine Informationen über Ihre Kreditkarte - nach der Transaktion informiert uns das Zahlungssystem, dass Sie ein bezahlter Benutzer geworden sind und verarbeitet und speichert dann alle autorisierten Informationen über Sie.
Warum muss ich bezahlen, um herauszufinden, was meine Briefmarken kosten?
Wir verfügen über ein vollständiges Team von Spezialisten, die die Datenbank füllen, auf dem neuesten Stand halten, die Website entwickeln und Server unterstützen; wir bezahlen für die Dienste von Philatelie-Experten, die unseren Kunden helfen, die Kosten für Briefmarken in komplexen Fällen zu bestimmen. Deine Zahlungen helfen uns, das alles zu erledigen.
Markenbeschreibung - wofür steht diese Terminologie?
Ich habe eine Beschreibung einer Briefmarke geöffnet. Was bedeuten all diese Begriffe?
In der Markenbeschreibung werden nur wenige Begriffe verwendet. Es genügt, sie nur zu erwerben - Sie müssen kein professioneller Philatelist werden. Hier haben wir für Sie die wichtigsten Begriffe zusammengestellt
→ https://findyourstampsvalue.com/helpful-terms/
Warum hat eine Marke mehrere verschiedenen Preise?
In der Regel hängen die Kosten für die Marke von deren Zustand ab und können verzehnfacht werden. Lesen Sie diesen Artikel und alles wird viel klarer sein:
→ https://findyourstampsvalue.com/stampwiki/article/value-of-stamps
Briefmarkensuche
Sieht so aus, als hätte ich einen wertvolle Briefmarke gefunden! Wie kann ich das sicherstellen?
Wenn Sie eine Suche mit unserem Service durchgeführt haben und es unter den Ergebnissen Variationen gibt, die Ihnen wertvoll erscheinen, können Sie uns ein Foto oder einen Scan Ihrer Briefmarke schicken und unsere Experten werden sie identifizieren und bestätigen, dass sie wirklich wertvoll ist oder klären, wie viel sie wirklich kostet.
Aber es ist besser, die folgenden typischen Merkmale selbst zu überprüfen, sie machen scheinbar identische Briefmarken tatsächlich einzigartig.
Der häufigste und offensichtlichste Unterschied ist die Perforation (oder Zähnung). Der Unterschied zwischen Perforation 8 und 12 ist mit bloßem Auge zu sehen, aber der Unterschied zwischen z.B. 12 und 12 1/2 kann nur mit Spezialwerkzeugen bestimmt werden. Manchmal gibt es Marken mit unterschiedlichen Perforationen (z.B. 11, aber 10 oben oder unten).
Um seltene Marken zu identifizieren, ist es besser, die Perforation mit einem Perforationsmesser zu messen.
→ https://findyourstampsvalue.com/helpful-terms/perforation
Der zweite offensichtliche Unterschied ist Papier. Es kann von einer Reihe von Typen sein - hartes weißes Papier, bläuliches Papier, Büttenpapier, etc. Oftmals hat die Papierqualität einen starken Einfluss auf den Wert der Briefmarke.
Ein weiterer, meist offensichtlicher Unterschied ist das Wasserzeichen. Seine Anwesenheit oder Abwesenheit, sowie die Art des Wasserzeichens kann eine Marke wertvoller machen, und manchmal ist es das Fehlen eines Wasserzeichens, das die Marke wertvoller macht. Um das Wasserzeichen zu sehen, benötigen Sie manchmal eine spezielle Ausrüstung.
Bei manchen Marken ist ein wichtiges Element zur Bestimmung des erhöhten Wertes die Bildgröße der Briefmarkengestaltung.
So kann beispielsweise eine Marke mit der Bildgröße 19,75 x 22,25 mm viel teurer sein als eine gleich aussehende Marke mit der Bildgröße 19,50 x 22,50 mm.
Ein weiteres Merkmal, das eine spezielle Ausrüstung zur Erkennung erfordert, ist das Tagging. Um es zu sehen, braucht man eine ultraviolette Lampe.
Der schwierigste Unterschied sind die Katalogfarben einer Briefmarke. So kann beispielsweise eine Marke eine rote Farbe haben, während die andere eine rosarotfarbene Farbe hat - und dieser Farbton macht sie viel seltener und teurer. Um jedoch die Farbe zu bestimmen, brauchen Sie die Marken offline mit speziellen Werkzeugen zu untersuchen, ist es in der Regel nicht möglich, sie mithilfe von Online-Services zu bestimmen.
Oft ist es nicht ein Merkmal, das den Preis erhöht, sondern eine Kombination aus mehreren Merkmalen, z.B. Perforation + Wasserzeichen
Ein weiteres Merkmal - unter den US-Briefmarken meist - ist der Grill (oder Waffeleinpressung). Der Grill besteht aus kleinen quadratischen Pyramiden in parallelen Reihen, die auf die Marke eingeprägt oder gepresst sind.
Normalerweise müssen Sie das Vorhandensein des Grills überprüfen und seine Größe messen. Bitte lesen Sie diesen Artikel über Grillgrößen und -typen: https://findyourstampsvalue.com/helpful-terms/grills
https://findyourstampsvalue.com/helpful-terms/grills
Auf besondere Eigenschaften und Besonderheiten können Sie auch auf der Briefmarkenseite in unserem Katalog achten - dort finden Sie Beschreibungen zu verschiedenen Briefmarkenvariationen.
Wie benutze ich die Textsuche?
Bitte geben Sie eine kurze Beschreibung wie die Szene oder die Wörter, Zahlen und Daten auf Ihrer Briefmarke, Bezeichnung und Farbe (nur einfache Farben) Ihrer Briefmarke ein.
Bitte verwenden Sie das Ausstellungsdatum nur, wenn Sie sich darüber sicher sind. Das Datum der Briefmarkenstempelung entspricht nicht dem Ausgabedatum und wir empfehlen Ihnen, es nicht zu verwenden.
Zum Beispiel:
Liberty statue 8c blue red in god we trust u.s. postage
Queen £5 blue facing left
USA 33 mold-blown glass
Ich bekomme viel zu viele Marken in den Suchergebnissen!
Sie können:
ein bestimmtes Land im Dropdown-Menü auswählen, wenn Sie wissen, wo die Briefmarke ausgegeben wurde
die Anzahl der Wörter in der Anfrage erhöhen. Je mehr Wörter - desto genauer das Ergebnis und desto weniger Markierungen in der Ausgabe erhalten Sie. Bitte beachten Sie, dass eine zu lange Beschreibung zu fehlenden Marken in den Suchergebnissen führen kann! In diesem Fall sollte eine kürzere Anfrage gestellt werden.
Die Suche zeigt keine Treffer!
Sie können:
überprüfen, ob wir die Marken Ihres Landes in unserer Datenbank haben, wenn Sie wissen, wo die Marke ausgegeben wurde. Um dies zu tun, müssen Sie sehen, ob sich dieses Land in der Dropdown-Liste der Länder befindet.
Ihre Anfrage mit anderen Worten formulieren
Wenn Sie ein bezahlter Abonnent sind, aber bei der Suche keine Briefmarke finden können (auch weil sie nicht in der Liste der Länder enthalten ist) - kontaktieren Sie das Support-Team, unsere Experten werden sie manuell finden. Das ist völlig kostenlos, kann aber bis zu 72 Stunden dauern (nur werktags).
Wie suche ich nach einer Marke über eine Katalognummer?
Sie können unsere Katalogsuche nutzen
→ www.findyourstampsvalue.com/stamp/catalogue
Ich habe einen Block oder einen Streifen von mehreren Marken / Plattenblock / Blatt / Souvenir-Block. Wie lerne ich den Preis kennen?
Sie müssen so suchen, als ob Sie nach einer Marke und nicht nach einem Block suchen. Geben Sie die Wörter Block, Blatt, Streifen, Plattennummer in das Textsuchfeld nicht ein. Unsere Datenbank enthält alle wertvollen Blöcke / Plattenblöcke, Streifen und Blättchen. Sie finden auch die Kosten für alle wertvollen Blöcke unter den Variationen zu den gefundenen Einzelmarken.
Wenn Ihre Suchergebnisse Ihre Blöcke nicht einschließen oder wenn in Ihren Suchergebnissen kein besonderer Hinweis auf einen wertvollen Block oder Streifen zu finden ist, kann der Wert Ihres Blocks als Wert von 1 Block multipliziert mit der Anzahl der Marken im Block plus 10-20% geschätzt werden.
Ich lade ein Foto hoch, aber die Briefmarke wird nicht gefunden. Die Ergebnisse sind leer oder bestehen völlig aus anderen Marken.
Unsere Bilderkennungssuche basiert auf einem neuronalen Netzwerk, aber stark gestempelte Marken sowie schlechte Fotoqualität können die Ergebnisse dramatisch beeinflussen. Versuchen Sie, ein Foto von der Briefmarke wie unten gezeigt zu machen und schneiden Sie sie streng an den Rändern ab, ohne den Hintergrund zu erhalten. Sie können auch auf die Schaltfläche Erweiterte Fotosuche klicken, um die Suche mit weniger Filteroptionen erneut auszuführen.
Bei starker Stempelung nutzen Sie bitte unsere Textsuche.
Die Suche kann problematisch werden wenn Bilder wie:
Fotografieren Sie die Briefmarke streng vertikal
Das Foto sollte scharfgestellt sein
Verwenden Sie keinen Blitz und vermeiden Sie helle Lichtpunkte
Fotografieren Sie nicht vielfache verschiedene Briefmarken gleichzeitig
Bessere Chancen auf eine erfolgreiche Suche mit Bildern wie:
Mein Foto der Briefmarke entspricht allen Kriterien, aber die Briefmarke ist immer noch nicht gefunden!
Wenn Ihre Briefmarke in einem Land herausgegeben wird, dessen Briefmarken in unserer Datenbank enthalten sind, versuchen Sie, eine Textsuche durchzuführen. Wenn Sie eine Briefmarke aus einem Land haben, das nicht in der Datenbank enthalten ist, oder wenn sie noch nicht in der Datenbank enthalten ist, kontaktieren Sie uns bitte - unsere Experten werden sie manuell bewerten (nur für bezahlte Abonnenten verfügbar).
Die Marken in den Suchergebnissen sind ähnlich zu meinen, aber meine Marke ist nicht da. Sie hat eine andere Farbe/Stempelung / keine Perforation.
Wenn Sie eine Suche mit einem Foto durchführen, sind die Beleuchtung der Marke und die Farbwiedergabe von Bedeutung. Wenn Sie ähnliche Briefmarken gefunden haben, bedeutet das, dass Ihre auch dort zu finden ist.
Versuchen Sie:
— die erweiterte Fotosuche auszuführen. Die Bearbeitung einer Anfrage dauert länger (bis zu einer Minute oder länger), liefert aber ein genaueres Ergebnis, einschließlich einer präziseren Farbe;
— die ähnlichsten Marken zu öffnen und die Abschnitte Same Series und Same Images zu durchsuchen;
— Ihre Marke mit Hilfe der Textsuche zu finden, wobei die Farbe der Marke angegeben wird;
— ein neues Bild von Ihrer Briefmarke aufzunehmen oder es so zu trimmen, dass der Hintergrund in die Farbanalyse nicht mehr hineinkommt.
Wenn Ihre Briefmarke genau die gleiche ist wie auf dem Foto, ist es eine Variation der Briefmarke. Der Preis ist in der Beschreibung der Hauptmarke angegeben.
Wenn Sie das Gesuchte immer noch nicht finden, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team - wir helfen Ihnen gerne dabei.
Ich habe einen Block oder einen Streifen von mehreren Marken, oder einen Plattenblock, oder einen Blatt oder Souvenir-Block, woher weiß ich, wie viel es kostet?
Machen Sie ein Foto von Ihrem Artikel wie es ist, unsere Datenbank enthält alle wertvollen Blöcke / Plattenblöcke, Streifen und Platten.
Wenn die Suchergebnisse leer sind, machen Sie ein Bild und schneiden Sie die Blöcke auf eine Marke zu. Suchen Sie nach einer einzelnen Marke, um den Wert zu bestimmen. Die Kosten für Ihren Block können als die Kosten für eine einzelne Marke multipliziert mit der Anzahl der Marken im Block plus 10-20% geschätzt werden.
Wofür brauche ich sie?
Die Erweiterte Suche ist für den professionellen Einsatz konzipiert. Es ermöglicht Ihnen die Suche nach einer Marke mit einer Vielzahl von genauen Parametern, einschließlich Katalognummern.
Briefmarkenverkauf und -einkauf
Ich möchte meine Briefmarken verkaufen, würden Sie sie bei mir kaufen?
Unser Service ist nicht auf den Kauf und Verkauf von Briefmarken ausgerichtet. Wir ermöglichen es Ihnen, diese zu identifizieren und die Kosten im Voraus zu schätzen, indem Sie bewusst billige von potenziell teuren Briefmarken abtrennen. Wenn Sie eine Briefmarke finden, die einer teuren ähnlich ist, können Sie sich an einen der Offline-Händler wenden, dessen Liste auf unserer Website
→ www.findyourstampsvalue.com/dealer-directory
Bitte beachten Sie, dass die Händlerliste nur für bezahlte Abonnenten verfügbar ist, sie ist nicht vollständig und garantiert auch keine Verfügbarkeit der Händler von Briefmarken in Ihrer Nähe. Es ist auch nicht garantiert, dass der von Ihnen gewählte Händler an Ihren Briefmarken interessiert ist.
In unserem Katalog finden Sie Informationen über die zuverlässigsten und bekanntesten Händler. Erwähnenswert ist auch, dass man beispielsweise bei US-Briefmarken in der Regel hoffen kann, sich mit einem guten und gerechten Preis nur mit einem Händler in den USA abzufinden.
Warum sollte ich Ihr Service nutzen, wenn ich doch zu einem Offline-Händler gehen müsste?
Die Schätzung einer Briefmarke beim Offline-Händler kostet bis zu 5-10 Dollar, auch wenn es sich herausstellt, dass Ihre Briefmarke weniger als 1 Dollar kostet. Wir können eine unbegrenzte Anzahl von Briefmarken für 19.98 Dollar vorläufig schätzen, die potenziellen High-Ticket-Marken darunter auswählen und Sie an den Offline-Händler verweisen, um sie zu verkaufen. In diesem Fall werden Sie über den möglichen Wert Ihrer Briefmarke informiert und Sie werden nicht so leicht zu täuschen sein.
Sie sollten niemals die Briefmarkenkiste Ihres Großvaters zur Inspektion zum Händler bringen und ihn bitten, zu überprüfen, ob es etwas Wertvolles gibt. Wir empfehlen Ihnen, zuerst zu prüfen, ob Sie selbst etwas potentiell Kostbares haben.
Es sollte auch berücksichtigt werden, dass es möglich ist, den Wert des Artikels 100% genau zu schätzen nur im realen Leben, indem man die Qualität des Papiers, das Vorhandensein von Wasserzeichen und andere kleine Nuancen sieht, die den Stempel wertvoll machen.
Kontakt mit dem Support-Team
Ich habe dem Support-Team eine Frage über den Wert meiner Briefmarke geschickt, wann erhalte ich eine Antwort?
Wir geben keine Informationen über den Wert der Briefmarke an diejenigen weiter, die nicht unsere Kunden sind. Wenn Sie unser Kunde sind und die Informationen per Text- oder Bildsuche nicht finden können, schicken Sie uns ein Bild davon und wir werden es manuell identifizieren (dies kann bis zu 72 Stunden dauern und erfordert zusätzliche Informationen von Ihnen). Um sicherzustellen, dass Sie unser Kunde sind, schicken Sie Ihre Fotos nur von der E-Mail, die in Ihrem Konto verwendet wird.
Ich habe eine Anfrage an das Support-Team geschickt, es sind über 72 Stunden vergangen, und ich habe immer noch nichts von ihnen zurückbekommen!
Manchmal lehnen die E-Mail-Einstellungen unserer Kunden unsere Nachrichten ab, obwohl wir keinen Spam versenden; oder wir sind viel zu beschäftigt, um mehr E-Mails zu bearbeiten. Wenn Sie ein bezahlter Kunde sind und länger als 72 Stunden nicht beantwortet werden, können wir Sie möglicherweise über Ihren Mailserver nicht erreichen. Schicken Sie uns Ihre Nachricht von einer E-Mail-Adresse in einer anderen Domain - das sollte helfen.
